Tipp 1: Kontaktaufnahme mit dem Operator Beeline - Reparatur und Service - 2019

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Anonim

Abonnenten des Beeline-Mobilfunknetzes müssen häufig zu einem bestimmten Thema konsultiert werden. Speziell dafür stellte der Betreiber einen kostenlosen Dienst zur Verfügung, bei dem der Abonnent dem Supportmitarbeiter Fragen von Interesse stellen kann.

Du wirst brauchen

  • Handy, Beeline SIM-Karte.

Anweisung

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Wählen Sie von Ihrem Mobiltelefon aus die Nummer 0611 und drücken Sie die Anruftaste. Sobald die Verbindung hergestellt ist, gelangen Sie in das elektronische Menü des Beeline-Kundendienstes. Jetzt sollten Sie sich von Sprachansagen leiten lassen. Beachten Sie, dass die Anweisung zur Kommunikation mit dem Bediener zuletzt aufgerufen wird. Auch wenn Sie die Nummer, die Sie benötigen, zu Beginn einer Nachricht gehört haben, drücken Sie sie nicht zu, sondern hören Sie sich das Ende des Menüs an. Oft hat das System Probleme und der Zugriff auf das gewünschte Menü ist nur möglich, nachdem der Sprachmenü-Dienst die Anweisungen abgespielt hat. Andernfalls wird die Nachricht erneut wiederholt.

2

Wenn Sie den Anweisungen folgen, müssen Sie bestimmte Tasten drücken, bis Sie einen Supportmitarbeiter erreichen. Es ist der Prozess selbst, der dem Teilnehmer ein Gefühl der Irritation vermittelt. Nachdem sie sich zwei Minuten lang endlose Anweisungen angehört haben, legen sie einfach auf.

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Nachdem Sie sich mit dem Operator in Verbindung gesetzt haben, versuchen Sie, das Wesentliche Ihres Anrufs so richtig wie möglich zu erklären. Je genauer Sie Ihr Problem beschreiben, desto schneller wird es gelöst. Viele Leute bleiben nach dem Gespräch mit dem Operator an der Linie, um die Arbeit eines Spezialisten zu bewerten - vielleicht enttäuschen wir jemanden, aber Sie verschwenden einfach Ihre Zeit, da dieser Service absolut nutzlos ist.

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So können Sie den Operator Beeline schnell kontaktieren

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Tipp 2: So können Sie den Bediener Beeline schnell kontaktieren

Die Hilfe des Mobilfunkbetreibers Beeline kann in verschiedenen Situationen erforderlich sein: Geld wird vom Konto abgebucht, SMS kommt nicht, Roaming funktioniert nicht. Sie können den Beeline-Betreiber telefonisch oder über Ihr persönliches Konto auf der Beeline-Website kontaktieren.

Wie kann man den Operator Beeline schnell kontaktieren? Wenn sich das Telefon in der Zugangszone des Beeline-Netzwerks befindet, rufen Sie einfach die Nummer 611 an. Dies ist die Nummer des Contact Centers, bei dem Experten fast alle Probleme lösen können. Wenn Sie 0611 anrufen, gelangen Sie zum Hauptmenü. Dort können Sie den Kontostand des Kontos prüfen, einen Auszug bestellen, den Dienst aktivieren oder deaktivieren, den Anrufbeantworter abhören, das Konto auffüllen und vieles mehr. Wenn jedoch im Hauptmenü bei 611 keine erforderlichen Optionen vorhanden sind, müssen Sie sich an den Operator wenden. Dazu müssen Sie in einem Unterabschnitt des Menüs die Taste 0 (Null) drücken. Die Taste 0 wechselt zu Beeline-Operatoren. Manchmal muss man ziemlich lange auf eine Antwort warten - 10 bis 30 Minuten.

Bitte beachten Sie : die geringste Wartezeit - von 8 bis 11 Uhr. Derzeit sind die meisten Operatoren verfügbar, aber es gibt nicht so viele Anrufe.

Wenn es keine Wartezeit gibt, können Sie den Betreiber Beeline über die Website www.beeline.ru kontaktieren. In Ihrem persönlichen Konto können Sie auch das Guthaben auffüllen, Dienste trennen und aktivieren, den Tarif ändern. Der Zugang zum persönlichen Konto ist wie folgt: Geben Sie in das Fenster auf der Hauptseite der Website Ihre Telefonnummer ein. SMS wird mit einem Passwort an ihn gesendet. Geben Sie das Passwort auf der Website ein und gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Konto.

Sie können dem Operator Beeline auch einen Brief schreiben. Dies ist praktisch, wenn sich das Telefon außerhalb der Reichweite befindet, während Roaming abgehende Anrufe nicht funktionieren. Beeline-Bediener antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Sie können die Antwortoptionen auswählen - per E-Mail oder Anruf. Im zweiten Fall ruft der Operator Beeline Sie zurück und erklärt Ihnen, wie Sie das Problem lösen können. Im ersten Fall wird die Antwort an die in Ihrem persönlichen Konto angegebene E-Mail gesendet.

Nützlicher Hinweis: Alle Gespräche mit Beeline-Betreibern werden aufgezeichnet. Wenn Sie also nicht bei der Lösung des Problems unterstützt werden, können Sie auf der Beeline-Website eine Beschwerde hinterlegen, die den Zeitpunkt des Anrufs und die Nummer des Anrufs angibt. Du musst helfen.